Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NORVEL

Última actualización: 21/06/2026

Bienvenido a NORVEL. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

NORVEL es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos a nivel internacional. Al utilizar nuestro sitio web, el cliente acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio, declaras que:

  • Eres mayor de edad en tu país de residencia o cuentas con autorización de un representante legal.
  • Proporcionarás información verídica y actualizada al realizar una compra.
  • No utilizarás nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados.
  • No intentarás interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

NORVEL se reserva el derecho de rechazar pedidos o suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos mostrados en NORVEL están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar con precisión las imágenes, descripciones y colores de los productos. Sin embargo, debido a las diferencias entre dispositivos y pantallas, no garantizamos que los colores visualizados sean exactamente iguales al producto recibido.

NORVEL se reserva el derecho de:

  • Modificar precios en cualquier momento.
  • Limitar las cantidades disponibles.
  • Retirar productos del catálogo sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente y pueden estar sujetos a impuestos o cargos adicionales según la ubicación del cliente.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda a través de plataformas seguras.

NORVEL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de:

  • Actividad sospechosa o fraudulenta.
  • Errores de precio o inventario.
  • Problemas con la autorización del pago.

En caso de cancelación, se emitirá un reembolso completo.

5. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y factores externos como:

  • Procesos aduaneros.
  • Retrasos logísticos.
  • Condiciones climáticas.
  • Situaciones fuera de nuestro control.

NORVEL no será responsable por retrasos ocasionados por terceros o eventos de fuerza mayor.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Para solicitar asistencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte proporcionando:

  • Número de pedido.
  • Descripción del problema.
  • Evidencia fotográfica cuando corresponda.

NORVEL se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes que no cumplan con nuestras políticas.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en NORVEL, incluyendo:

  • Logotipos.
  • Diseños.
  • Imágenes.
  • Textos.
  • Videos.
  • Elementos gráficos.

es propiedad exclusiva de NORVEL y se encuentra protegido por las leyes aplicables sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

NORVEL no garantiza que el servicio estará disponible de forma continua o libre de errores.

En ningún caso NORVEL será responsable por:

  • Pérdidas indirectas o incidentales.
  • Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
  • Retrasos en las entregas ocasionados por terceros.
  • Errores técnicos, interrupciones o fallos en los sistemas.

La responsabilidad total de NORVEL estará limitada al valor del producto adquirido por el cliente.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios o sitios web externos. NORVEL no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos terceros.

10. Privacidad

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora de nuestros servicios.

11. Fuerza Mayor

NORVEL no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

  • Desastres naturales.
  • Conflictos laborales.
  • Restricciones gubernamentales.
  • Fallos en los servicios de transporte.
  • Interrupciones en internet o plataformas de pago.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción correspondiente, sin perjuicio de los derechos que la legislación local otorgue a los consumidores.

13. Modificaciones

NORVEL podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

 

Última actualización: 21 de junio de 2026.