Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE NORVEL

Última actualización: 21/06/2026

En NORVEL, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

Información personal

Nombre y apellido.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Historial de pedidos.

Información de pago

Los pagos son procesados por proveedores externos seguros. NORVEL no almacena información completa de tarjetas de crédito o débito.

Información técnica

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Información del dispositivo.
Páginas visitadas y actividad dentro del sitio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tus compras.
Brindar atención al cliente.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Prevenir actividades fraudulentas.
Cumplir con obligaciones legales.
Enviar comunicaciones promocionales, cuando hayas otorgado tu consentimiento.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la experiencia de navegación.
Recordar tus preferencias.
Analizar el tráfico del sitio web.
Personalizar contenido y publicidad.

Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas o todas las cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

4. Compartición de Información

NORVEL no vende ni alquila la información personal de sus clientes.

Podemos compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para operar nuestro negocio, incluyendo:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web y análisis.
Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Todos estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Gestionar tus pedidos.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir nuestros acuerdos.

7. Tus Derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Solicitar una copia de la información que mantenemos sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros.

8. Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, análisis y herramientas publicitarias. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y son responsables del tratamiento de la información que reciben.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

10. Cambios en esta Política

NORVEL se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Última actualización: 21 de junio de 2026.